«Credenziali non valide»
Controlla maiuscole e tastiera, poi usa Password dimenticata nella pagina Accedi.
«Troppi tentativi»
Dopo 10 tentativi in 10 minuti l'accesso viene sospeso: attendi qualche minuto.
Il codice dell'app non viene accettato
L'orologio del telefono deve essere automatico: un orario sbagliato anche di un minuto rende i codici non validi.
Il codice via e-mail non arriva
Attendi un minuto, controlla lo spam, premi di nuovo Invia il codice (massimo 5 volte in 10 minuti). Vedi anche Le e-mail non arrivano.
Ho perso il telefono
Accedi con il codice via e-mail se lo avevi attivato. Altrimenti chiedi a un amministratore di usare Azzera MFA in Utenti e diritti, poi riattiva la verifica.
«Sessione scaduta»
Sei rimasto inattivo più del tempo impostato: accedi di nuovo. Il lavoro già salvato non si perde.
Aggiornata il 21/10/2026