Il file viene rifiutato
- Formato: solo .xlsx o .csv (non .xls vecchio: aprilo in Excel e salvalo come .xlsx).
- Dimensione: massimo 10 MB e 20.000 righe; dividi il file se è più grande.
- Il file deve avere una riga di intestazione con i nomi delle colonne.
Lettere strane (è al posto di è)
Il CSV non è in UTF-8: salvalo da Excel come «CSV UTF-8» oppure usa il formato .xlsx.
Colonne non riconosciute
Nell'anteprima abbina a mano ogni colonna al campo giusto. Le colonne lasciate su «non importare» vengono ignorate.
Righe saltate
Alla fine l'elenco indica il motivo di ogni riga saltata: manca il nome dell'organizzazione, e-mail non valida, persona già presente con la stessa e-mail…
Se il problema continua, premi Log › Scarica e invia al supporto subito dopo l'importazione.
Aggiornata il 21/10/2026