Sicurezza

Le misure tecniche e organizzative che proteggono i dati in AKSENTRA CRM.

Accesso

  • Verifica in due passaggi con app di autenticazione o codice via e-mail.
  • Password di almeno 12 caratteri, conservate solo come impronta (hash) non reversibile.
  • Blocco temporaneo dopo ripetuti tentativi sbagliati; recupero password con link monouso valido 30 minuti.
  • Scadenza della sessione per inattività (impostabile) e cookie di sessione protetti (HttpOnly, SameSite, Secure con HTTPS).

Permessi

  • Due livelli per utente (Vendite e Amministrazione): ognuno vede solo ciò che il suo ruolo consente.
  • Funzioni amministrative riservate agli account del dominio aziendale.
  • Chiavi API con permessi minimi, revocabili, conservate solo come impronta.

Protezione delle pagine

  • Solo HTTPS con HSTS quando attivo.
  • Protezione contro CSRF su ogni modulo, Content Security Policy restrittiva, nessun contenuto da siti esterni.
  • Testi della documentazione e dei messaggi sempre «ripuliti»: non è possibile inserire codice.
  • Allegati controllati per tipo reale del file (niente eseguibili rinominati) e dimensione.

Tracciabilità

  • Registro delle modifiche (utenti, permessi, prezzi, impostazioni, esportazioni, richieste privacy).
  • Registro degli accessi riusciti e falliti.
  • Log di sessione per la diagnosi dei problemi, senza i contenuti dei campi (Log di sessione).

Continuità

  • Backup automatico giornaliero del database con rotazione delle copie, più l'esportazione manuale.
  • Elaborazioni in background limitate nel tempo, per non bloccare il servizio.

Fornitori

Ospitalità del servizio in data center nell'Unione europea. L'elenco dei fornitori che possono trattare dati è in Sub-responsabili.

Segnalare una vulnerabilità

Scrivi dalla pagina Supporto scegliendo il team Tecnico con oggetto «Sicurezza». Non pubblicare i dettagli prima della correzione.

Updated on 21/10/2026

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